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Customer Relationship Management ist für Unternehmen in der heutigen Zeit von großer Bedeutung. Durch CRM lassen sich Umsatzsteigerungen erreichen und Kostensenkungspotenziale entdecken.
CRM ist nicht nur eine IT Lösung, sondern ein ganzheitlicher Ansatz. Trotzdem ist die Auswahl des richtigen CRM Systems essenziell für eine erfolgreiche CRM Einführung. Gerade die Kosten spielen bei CRM eine entscheidende Rolle. Wir von ITML bieten eine CRM Lösung, die Kosten gering hält, da beispielsweise die Anschaffung neuer Hardware und die Implementierung sowie die Wartung von Schnittstellen zu SAP entfallen.
Die ITML CRM Lösung macht eine CRM Schnittstelle zu SAP R/3 oder SAP ERP überflüssig, da die Lösung zu 100% in die SAP Systeme integriert ist. Durch diese Tatsache entfällt die doppelte Datenhaltung und somit zeitraubende und aufwendige Synchronisierungsprozesse.
Die Vermeidung von Schnittstellen zu SAP ERP für den Bereich CRM hat enorme Vorteile bezüglich der Einführungs- und Betriebskosten.
Da alle Datenobjekte ohne Schnittstelle zu SAP bereits vollständig im ERP und somit im CRM vorhanden sind, entfällt die aufwändige Implementierung der Schnittstelle, aber auch der Betrieb und die Wartung der Schnittstellen. Die ITML CRM Lösung basiert ohne Schnittstelle zu SAP zu 100% auf der SAP NetWeaver-Technologie und ist von SAP zertifiziert. Weitere Informationen rund um unsere CRM Lösungen finden Sie auf unserer Website.
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