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ITML > Support<Standard>
| Mission Critical Support |
Globale Störungshilfe
- für „klassische“ Supportfälle werktags von 8 bis 18 Uhr
- durch Anbindung an SAP 24/7 für Supportfälle mit sehr hoher Priorität
| Kontinuierliche Optimierung |
- Neue Software-Updates der lizenzierten Software
- HR-Support-Packages
| Lösungen von Endnutzerproblemen |
Mit Hilfe
- der SAP-Wissensdatenbank
- des SAP Note Assistant
- der SAP Support Packages
- der globalen Störungshilfe
| Zugang zur SAP Community |
- Vielzahl von Services von SAP
| Monitoring-Werkzeuge |
- Für Systeme und Kerngeschäftsprozesse
| SAP EarlyWatch |
- Alerts im Produktivsystem
- regelmäßige Prüfung der Ergebnisse
Teaser
Support
+49 72 31/145 46-60support@itml.de
Infobox
Industriepreis 2012: ITML ist BEST OF
Die Experten-Jury zeichnet die ITML GmbH mit dem Prädikat BEST OF 2012 aus
Infos
Supportleistungen ITML
Betreuung Logistik-Themen ++ SAP Roll-out ++ Service-Management mit ITML > CSM
Nur 3 Monate Einführungszeit bis zum ersten Go Live +++ Outlook-Client auf Citrix Basis Ablösung von SAP CAS & SAP QM +++
CRM in drei verschiedenen Geschäftsbereichen: Handel ++ Lufttechnik ++ Fahrzeugtechnik
CRM für Marketing und Vertrieb:
Webportal für Kunden und Tochtergesellschaften
CRM für Vertrieb: Vertriebsabläufe automatisiert und neu getaktet
Zentrale: +49 7231 / 145 46-0 Ι Support: Deutschland: +49 7231 / 145 46 60 Ι Schweiz: +41 32 / 342 70 10
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