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Webportal und Shoplösungen

Wurden Shop-Lösungen früher vor allem als Standardprodukte angeboten, die möglichst alle Prozesse und Funktionen abdecken sollten, so handelt es sich heute meist um modulare Lösungen.

An eine Shoplösung werden zahlreiche Anforderungen gestellt.

Anforderungen an ein Shop-Lösung

Hohe Verfügbarkeit der Daten aller Systeme
Zentrale und stets aktuelle Daten aus SAP
Integration in bestehende Systeme, wie z.B. SAP
Praxisorientiertes System der Prozesse
Unterstützung verschiedener Kommunikationskanäle
Einfache Bedienbarkeit
Optimierung und Automatisierung
Einfache und kostengünstige Anpassung an Ihre Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service
Maßgeschneidertes Leistungsangebot
Mittelstandsgerechte Lösung

Die Lösung auf Basis ITML > CRM unter Verwendung verschiedener Standard Module der ITML-Lösung

Mögliche Funktionen für eine Mini-Shop-Lösung

Gesicherter Login für Kunden, Partner, Niederlassungen usw.
Informationsplattform für Dokumente, Downloads usw.
Angebotserfassung inkl. Ausgabe als Word-File zur Weiterverarbeitung durch Kunden, Partner oder die Niederlassungen
Auftragserfassung inkl. aller SAP-Funktionen wie Preisfindung, Verfügbarkeitsprüfung, Kreditlimitprüfung, Liefersperr-Logik usw.
Registrierungsprozess von Geräten (Equipments) und von Adressdaten (Firmen und Personen) zur Verbesserung der Datenqualität im Vertrieb

Ihr Nutzen - Kundenzufriedenheit ist unser Erfolg

Wir liefern keinen B2B-Standalone-Shop aus der Steckdose
Basierend auf SAP R/3 bzw. ERP und unserem modularen Ansatz ist es möglich für B2B-Prozesse einen Shop für Niederlassungen, Partner sowie Endkunden zu erstellen
100% SAP-Integration, dadurch Entfall der Lade-Schnittstellen (Kundenstamm, Material, Preise usw.) sowie der Übertragung
von Auftragsdaten
Die Lösung ist schlank und kostengünstig – ein hoher und schneller ROI sowie schnelle Erfolge sind umsetzbar

WECO E-Selling - Leistungsfähige Internet Sales Lösung mit direkter ERP-Integration

WECO E-Selling, ein Internetvertriebssystem der neusten Generation, hilft Ihnen Ihr E-Business Modell perfekt umzusetzen. Die Verwendung der SAP NetWeaver Technologie bietet Ihnen Investitionssicherheit und garantiert eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden SAP Vertriebsprozesse.

Funktionsübersicht

Webshop B2B - Business-to-Business: Webshop mit Produktkatalog und frei konfigurierbaren Vorgangsarten (Bestellvorlagen, Anfrage, Angebot, Kontrakt, Kundenauftrag etc.), Vorgangsüberwachung, Frachtkostenabwicklung, Sendungsverfolgung, Materialfindung, alternative Produkteingabe, Produktbestellnumernabwicklung etc.
Webshop B2C - Business-to-Consumer: Webshop mit Produktkatalog und frei konfigurierbaren Vorgangsarten (Bestellvorlagen, Anfrage, Angebot, Kontrakt, Kundenauftrag etc.), Vorgangsüberwachung, Frachtkostenabwicklung, Sendungsverfolgung, Materialfindung, alternative Produkteingabe, Produktbestellnumernabwicklung etc.
Webshop B2R - Business-to-Retailer: In diesem Szenario stellen Sie Ihren Händlern WECO E-Selling als einheitliche Plattform zur Verfügung. Die Bestellungen werden direkt vom Endkunden im Webshop erfasst. Intern wird der Händler als Auftraggeber und Rechnungsempfänger geführt. Die Ware kann wahlweise direkt zum Endkunden oder zum Händler versendet werden. Der Händler hat jederzeit Zugriff auf die Vorgänge seiner Endkunden.
Mobile Sales: WECO E-Selling ist auch auf mobilen Endgeräten (Smartphones) einsetzbar. Durch die modifikationsfreie Anpassung der Oberfläche können unterschiedliche Bildschirmauflösungen optimal unterstützt werden.
Aussendienstanbindung: Der Aussendienstmitarbeiter kann für seine Kunden alle Vorgänge abwickeln. Zusätzlich kann er Angebote (mit oder ohne Bezug zu Anfragen) und Kontrakte erstellen und verwalten. Im Bereich Vorgangsüberwachung stehen statistische Informationen zu seinen Kunden zur Verfügung.
Verkaufsbüros ohne SAP R/3: Nutzen Sie die Funktion der Händler/Endkundenabwicklung um Ihre Verkaufsbüros einzubinden. Das Verkaufsbüro fungiert dabei als „Händler". Die Bestellung in WECO E-Selling kann wahlweise das Verkaufsbüro oder der Endkunde erfassen.
Customer Self Service / Konsignationsabwicklung: Der Kunde hat die Möglichkeit sein Konsignationslager selbst zu verwalten. Es können alle Konsivorgänge (Beschickung, Entnahme, Retoure) durchgeführt werden. Die Konsibstände sind somit stets aktuell. Das erleichtert die Disposition und reduziert auch den Abstimmungsaufwand mit Ihrem Kunden.
Retouren und Reklamationsabwicklung: Über WECO E-Selling kann der Kunde bereits vor dem Absenden der Retoure einen Retourenauftrag im Web erfassen. Auf Basis dieses Retourenauftrages kann eine RMA-Schein ausgedruckt werden oder über ein XML-basiertes Webservice direkt beim Expressdienstleister ein Trackingbeleg angefordert werden. Somit ist eine eindeutige Identifikation der Ware möglich und Ihr Vertrieb kann bereits vorab entsprechende Massnahmen einleiten.
Service- und Ersatzteildistribution: Die besonderen Anforderungen des Ersatzteilgeschäfts wie maschinenspezifische Ersatzteilkataloge, dynamische Stücklistenauflösung und die Navigation über Explosionszeichnungen sind im Standard von WECO E-Selling bereits enthalten.

Funktionsmatrix

Highlights

Intuitive Benutzeroberfläche
Beliebige Anzahl von Webshops
Umfangreiches Customizing
Produktkataloge ohne Größenlimit
Attributbasierte Suche und Filter
R/3 Preisfindung und Verfügbarkeit
Unterstützt alle R/3 Vertriebsbelgarten
Anbindung von Kundenbestellsystemen

Whitepaper Webshop zum Download

PDF 991.7 KB

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